Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die über den Online-Shop www.indian-culture.de (nachfolgend "Shop") zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Anbieter ist: Savin Kumar Kapoor, Indian Culture, Altländer Straße 32, 21614 Buxtehude, Deutschland. Telefon: +49 176 404 710 79 (Montag bis Freitag, 12 bis 15 Uhr; außerhalb dieser Zeiten per E-Mail). E-Mail: info@indian-culture.de

(3) Das Angebot im Shop richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Bestellt ein Unternehmer (§ 14 BGB), gelten diese AGB ebenfalls; Rechte, die das Gesetz nur Verbrauchern gewährt, insbesondere das Widerrufsrecht, stehen ihm nicht zu.

(4) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Im Einzelfall getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

(5) Für Rabattcodes gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen für Rabatte & Gutscheine.

§ 2 Vertragsschluss, Bestellablauf, Vertragstext und Sprache

(1) Die Darstellung der Waren im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

(2) Der Kunde kann als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen (§ 9). Die Bestellung läuft in folgenden Schritten ab:

1. Der Kunde legt Waren in der gewünschten Größe und Menge in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb sieht der Kunde die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag. Er kann dort Mengen ändern, Waren entfernen und einen Rabattcode einlösen. Bestellt er als Gast, gibt er dort seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und die Lieferanschrift ein. Bestellt er mit Kundenkonto, kommt die Lieferanschrift aus dem Konto und kann dort geändert werden.
3. Mit der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
4. Anschließend gelangt der Kunde auf die Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters Stripe. Dort wählt er eine Zahlungsart, gibt die Zahlungsdaten ein und schließt den Bezahlvorgang ab.

(3) Bis zum Klick auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und berichtigen: Im Warenkorb ändert er Mengen und entfernt Waren. Als Gast berichtigt er dort auch Namen, E-Mail-Adresse und Lieferanschrift; mit Kundenkonto ändert er Lieferanschrift und Kontaktdaten im Kundenkonto. Unmittelbar über der Schaltfläche zeigt der Warenkorb die Bestellübersicht mit Waren, Mengen, Preisen, Versandkosten und Gesamtbetrag. Bricht der Kunde danach den Bezahlvorgang ab oder schließt er die Bezahlseite, kommt kein Vertrag zustande (Absatz 4).

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen ist. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung und den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Deckt ein Rabattcode den gesamten Betrag, kommt der Vertrag mit dem Klick auf die Schaltfläche "Kostenlose Bestellung abschließen" im Warenkorb zustande.

(5) Der Anbieter speichert den Vertragstext. Die Bestelldaten erhält der Kunde mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Hat er mit Kundenkonto bestellt, kann er seine Bestellungen dort einsehen, solange das Konto besteht. Diese AGB kann der Kunde jederzeit unter www.indian-culture.de/agb abrufen, ausdrucken und speichern.

(6) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Die englische Fassung dieser AGB dient nur der Information.

(7) Der Anbieter hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten nach § 4 Abs. 3. Preise und Versandkosten werden im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(2) Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Der Anbieter bietet folgende Zahlungsarten an: Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay, Link und Revolut Pay. Welche davon im Einzelfall zur Verfügung stehen, kann von Gerät, Browser, Bestellbetrag und der Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter abhängen; die Bezahlseite zeigt die verfügbaren Zahlungsarten an. Für Zahlungsarten anderer Anbieter, etwa PayPal, Klarna oder Amazon Pay, gelten im Verhältnis zwischen dem Kunden und diesem Anbieter ergänzend dessen Bedingungen.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsarten mit späterer Zahlung, etwa Klarna, gelten die Fristen, die der Kunde mit dem Zahlungsanbieter vereinbart.

(4) Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die aus demselben Vertrag stammen wie die Forderung des Anbieters, insbesondere mit Ansprüchen wegen Mängeln. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Liefergebiet, Lieferung und Versandkosten

(1) Der Anbieter liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands, und zwar an die Lieferanschrift der Bestellung.

(2) Der Versand erfolgt mit Hermes (Pakete bis 10 kg) oder DHL (Pakete über 10 kg bis 31,5 kg). Größere Bestellungen können in mehreren Paketen geliefert werden; dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

(3) Die Versandkosten betragen 4,90 EUR je Bestellung. Ab einem Warenwert von 49,00 EUR ist der Versand kostenlos. Warenwert ist die Summe der Preise der bestellten Waren vor Abzug eines Rabattcodes.

(4) Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Sie beginnt am Tag nach dem Vertragsschluss (§ 2 Abs. 4). Werktage sind Montag bis Samstag, ausgenommen bundesweite gesetzliche Feiertage.

(5) Ist eine bestellte Ware nicht verfügbar, weil der Lieferant des Anbieters trotz rechtzeitiger und verbindlicher Bestellung nicht liefert, und hat der Anbieter das nicht zu vertreten, kann der Anbieter insoweit vom Vertrag zurücktreten. Er informiert den Kunden in diesem Fall unverzüglich und erstattet bereits erhaltene Zahlungen für die nicht gelieferte Ware unverzüglich.

(6) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an ihn oder an eine von ihm zum Empfang benannte Person über. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.

(7) Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bittet der Anbieter den Kunden, den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter per E-Mail an info@indian-culture.de zu informieren, möglichst mit Fotos von Ware und Verpackung. Das hilft dem Anbieter, Ansprüche gegen das Versandunternehmen geltend zu machen. Unterlässt der Kunde dies, hat das keine Folgen für seine gesetzlichen Ansprüche, insbesondere seine Mängelrechte.

(8) Kann die Ware aus einem Grund, den der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, etwa wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferanschrift oder weil eine Sendung nicht abgeholt wird, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten der Rücksendung an den Anbieter und eines erneuten Versands. Die weiteren gesetzlichen Rechte des Anbieters und das Widerrufsrecht des Kunden bleiben unberührt.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Dort stehen auch das Muster-Widerrufsformular und der Hinweis auf die Online-Funktion "Vertrag widerrufen".

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 bis 4 BGB). Das betrifft insbesondere Lebensmittel und Kosmetikartikel in versiegelter Verpackung, deren Versiegelung der Kunde nach der Lieferung geöffnet hat. Ausschluss und Erlöschen gelten jeweils nur für die betroffene Ware, nicht für die übrigen Waren derselben Bestellung.

(3) Im Fall des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren abgesandt hat, je nachdem, was früher eintritt.

(4) Für einen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

§ 6 Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB). Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).

(2) Maßgeblich ist der Zustand der Ware bei Gefahrübergang (§ 4 Abs. 6). Veränderungen, die erst danach durch Lagerung oder Verwendung beim Kunden entstehen, zum Beispiel durch Wärme, Feuchtigkeit oder nicht beachtete Lagerhinweise auf der Verpackung, sind kein Mangel. Die gesetzliche Vermutung des § 477 BGB bleibt unberührt.

(3) Farbe, Form, Körnung, Duft und Geschmack von Naturprodukten können von Ernte zu Ernte und von Charge zu Charge schwanken. Solche Schwankungen sind kein Mangel, solange die Ware die vereinbarte und die übliche Beschaffenheit hat.

(4) Der Anbieter bittet den Kunden, Mängel möglichst bald per E-Mail an info@indian-culture.de oder über das Kontaktformular zu melden, mit Bestellnummer und möglichst mit Fotos der Ware, der Verpackung und des Mindesthaltbarkeitsdatums oder der Chargennummer. Eine spätere oder unvollständige Meldung lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

(5) Als Nacherfüllung kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen; das Recht des Anbieters nach § 439 Abs. 4 BGB bleibt unberührt. Der Kunde hat die Ware zum Zweck der Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen (§ 439 Abs. 5 BGB). Der Anbieter teilt ihm mit, ob die Ware zurückzusenden ist; die Kosten der Nacherfüllung einschließlich der Rücksendung trägt der Anbieter.

(6) Der Anbieter übernimmt keine Garantie, es sei denn, er erklärt sie ausdrücklich als solche.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter im Übrigen nur, wenn er eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, etwa die Pflicht, mangelfreie Ware rechtzeitig zu liefern. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Absätze 1 und 2 gelten auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 8 Rabattcodes

(1) Für Rabattcodes gelten die Nutzungsbedingungen für Rabatte & Gutscheine.

(2) Wird eine Bestellung, für die ein Rabattcode eingelöst wurde, ganz oder teilweise widerrufen oder erstattet, erstattet der Anbieter nur den tatsächlich gezahlten Betrag. Der Rabatt wird dabei anteilig auf die erstatteten Positionen angerechnet.

§ 9 Kundenkonto

(1) Ein Kundenkonto ist freiwillig; bestellen kann der Kunde auch als Gast (§ 2 Abs. 2). Das Konto ist kostenlos und nicht übertragbar. Ein Konto anlegen kann nur, wer unbeschränkt geschäftsfähig ist. Der Kunde macht wahre und vollständige Angaben und hält seine Lieferanschrift aktuell.

(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim. Hat er Anlass zu der Annahme, dass ein Dritter sie kennt, ändert er sein Passwort unverzüglich und informiert den Anbieter.

(3) Der Kunde kann sein Konto jederzeit im Kundenkonto löschen. Hat er eine Bestellung, die noch nicht abgeschlossen ist, ist das erst möglich, wenn sie zugestellt oder storniert ist. Daten, die der Anbieter aufbewahren muss, bleiben nach Maßgabe der Datenschutzerklärung erhalten.

(4) Der Anbieter kann ein Kundenkonto aus wichtigem Grund sofort sperren oder kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei falschen Angaben, bei Mehrfachregistrierungen, um Rabatte mehrfach zu erhalten, bei Zahlungsbetrug oder bei sonstigen erheblichen Verstößen gegen diese AGB. Im Übrigen kann der Anbieter die Nutzung des Kontos mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Sperre und Kündigung teilt der Anbieter dem Kunden per E-Mail mit. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

§ 10 Produktangaben und Abbildungen

(1) Abbildungen zeigen die Ware beispielhaft. Hersteller ändern die Gestaltung ihrer Verpackungen von Zeit zu Zeit, daher kann die gelieferte Verpackung anders aussehen als auf der Abbildung.

(2) Der Anbieter hält die Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten auf den Produktseiten aktuell. Ändert ein Hersteller Rezeptur oder Kennzeichnung, kann die Verpackung der gelieferten Ware davon abweichen. Der Anbieter bittet Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten daher, vor dem Verzehr oder der Anwendung stets die Angaben auf der Verpackung zu prüfen. Weicht die gelieferte Ware in einer wesentlichen Angabe von der Produktseite ab, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Geltende Fassung und Änderungen

(1) Für jede Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die bei Vertragsschluss gilt.

(2) Der Anbieter kann diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

§ 14 Kundendienst und Verbraucherschlichtung

(1) Fragen und Beschwerden richtet der Kunde per E-Mail an info@indian-culture.de oder über das Kontaktformular. Der Anbieter antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen von Montag bis Freitag.

(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters (Buxtehude).

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).