Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.indian-culture.de (nachfolgend "Shop") zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Anbieter ist: Savin Kumar Kapoor, Indian Culture, Altländer Straße 32, 21614 Buxtehude, Deutschland. E-Mail: weareindianculture@gmail.com

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

(4) Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung werden Vertragsbestandteil.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Bestellbestätigung per E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware. Eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen, fehlerhaften Preisangaben oder Nichtverfügbarkeit der Ware.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und kommen zum Produktpreis hinzu.

(2) Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig und sofort eingezogen.

(3) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Der Kunde hat kein Recht zur Aufrechnung, es sei denn, seine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Der Versand erfolgt über Hermes an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei Bestellungen ab 69,00 EUR (Warenwert) entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Der Anbieter gibt eine voraussichtliche Lieferzeit an, übernimmt jedoch keine Garantie für die Einhaltung dieser Frist. Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt, Streik, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Verzögerungen des Versanddienstleisters gehen nicht zulasten des Anbieters.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über, soweit der Kunde Unternehmer ist. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich bei Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden zu prüfen. Transportschäden sind dem Anbieter innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Waren als ordnungsgemäß und unbeschädigt geliefert, sofern es sich nicht um einen versteckten Mangel handelt.

(6) Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtannahme, Nichtabholung bei Paketstation), nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung und den Rückversand. Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag nach erfolglosem zweiten Zustellversuch zu stornieren und bereits gezahlte Beträge abzüglich der entstandenen Versand- und Bearbeitungskosten zu erstatten.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.

(2) Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei folgenden Verträgen (§ 312g Abs. 2 BGB):

• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies betrifft sämtliche Lebensmittel in unserem Sortiment, da es sich um Nahrungsmittel handelt, deren Qualität und Sicherheit nach Versand nicht mehr gewährleistet werden kann.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft sämtliche Lebensmittelprodukte, deren Originalversiegelung geöffnet wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

Hinweis: Da unser gesamtes Sortiment aus Lebensmitteln besteht, ist das Widerrufsrecht bei allen Bestellungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 und Nr. 3 BGB ausgeschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme dieses Ausschlusses.

§ 6 Mängelhaftung und Reklamation

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2) Bei Lebensmitteln ist die Mängelhaftung auf den Zeitpunkt der Lieferung bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum beschränkt, sofern die Ware ordnungsgemäß gelagert wurde. Der Kunde trägt die Beweislast für die ordnungsgemäße Lagerung der Waren nach Erhalt.

(3) Reklamationen aufgrund von Mängeln müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail an weareindianculture@gmail.com gemeldet werden. Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten: Bestellnummer, genaue Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos der beanstandeten Ware und der Verpackung. Reklamationen ohne Fotodokumentation werden nicht bearbeitet.

(4) Bei berechtigten Reklamationen entscheidet der Anbieter nach eigenem Ermessen, ob eine Nachlieferung, eine Gutschrift oder eine (anteilige) Erstattung erfolgt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Nacherfüllung besteht nicht, sofern die gewählte Art für den Kunden zumutbar ist.

(5) Folgende Gründe sind ausdrücklich von der Mängelhaftung ausgeschlossen:

• Geschmackliche Abweichungen, die auf persönlichen Präferenzen des Kunden beruhen
• Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Größe oder Gewicht der Produkte, die für Naturprodukte typisch und branchenüblich sind
• Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung nach Erhalt entstanden sind (z. B. ungekühlte Lagerung von kühlpflichtigen Produkten, direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit)
• Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstanden sind
• Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums nach ordnungsgemäßer Lieferung
• Abweichungen der Produktverpackung oder des Designs gegenüber der Darstellung im Shop, sofern die Produkteigenschaften nicht wesentlich beeinträchtigt werden
• Verzögerungen bei der Lieferung, die der Anbieter nicht zu vertreten hat

(6) Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Für Unternehmer wird die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Lieferung verkürzt.

§ 7 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den Bestellwert.

(3) Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus dem Verlust von Daten.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die auf vom Kunden nicht mitgeteilte Allergien, Unverträglichkeiten oder Vorerkrankungen zurückzuführen sind. Der Kunde ist eigenverantwortlich dafür, die Produktbeschreibungen und Zutatenlisten vor dem Verzehr zu prüfen.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Rabattcodes und Aktionen

(1) Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen, Gutscheinen oder Rabatten kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(2) Rabattcodes sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und haben keinen Barwert. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Rabattcodes jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, einzuschränken oder zu widerrufen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch.

(4) Bei teilweiser Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung, bei der ein Rabattcode verwendet wurde, wird der Rabatt anteilig verrechnet. Unterschreitet der verbleibende Bestellwert einen etwaigen Mindestbestellwert des Rabattcodes, entfällt der Rabatt vollständig.

§ 9 Kundenkonto

(1) Für die Nutzung des Shops ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung des Kundenkontos entstehen, es sei denn, der Anbieter hat dies zu vertreten.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Kundenkonten bei Verdacht auf Missbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder rechtswidrigem Verhalten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

§ 10 Produktbeschreibungen und Abbildungen

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop dient der allgemeinen Information. Abbildungen sind Beispielbilder und können vom tatsächlichen Produkt abweichen (z. B. Verpackungsdesign, Farbgebung, Größenverhältnisse). Solche Abweichungen berechtigen nicht zur Reklamation.

(2) Produktbezeichnungen, Zutatenlisten und Nährwertangaben können sich durch Änderungen des Herstellers ändern. Maßgeblich ist stets die auf dem gelieferten Produkt aufgedruckte Information.

(3) Der Anbieter bemüht sich um korrekte und aktuelle Produktinformationen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit der im Shop dargestellten Produktinformationen. Der Kunde ist verpflichtet, bei Allergien, Unverträglichkeiten oder diätetischen Anforderungen stets die Angaben auf der Originalverpackung zu prüfen.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag Eigentum des Anbieters.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er nicht berechtigt, die Vorbehaltsware an Dritte weiterzuverkaufen, bevor die vollständige Bezahlung erfolgt ist.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Änderung der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar.

(2) Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Buxtehude).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.